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消費(fèi)質(zhì)量賠償范圍是什么(消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償)

首頁 > 債權(quán)債務(wù)2024-11-15 08:04:31

出現(xiàn)食品質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)

食品質(zhì)量是非常重要的,如果食品質(zhì)量出現(xiàn)了問題,所造成的傷害和后果是非常嚴(yán)重的,消費(fèi)者食用了有食品質(zhì)量問題的產(chǎn)品,作為消費(fèi)者是可以依法進(jìn)行索賠的,那么,出現(xiàn)食品質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?下面就跟著一起來詳細(xì)的了解一下吧。一、出現(xiàn)食品質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)      可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。      依據(jù)《食品安全法》第一百四十八條消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的,可以向經(jīng)營者要求賠償損失,也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償;屬于經(jīng)營者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。      生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。但是,食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

      二、食品質(zhì)量問題投訴哪個(gè)部門      向當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督局舉報(bào)或工商局舉報(bào)投訴。投訴渠道:“12331”電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪等。全國統(tǒng)一的食品藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)電話“12331”。      三、食品安全標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的      (一)食品相關(guān)產(chǎn)品的致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、重金屬、污染物質(zhì)以及其他危害人體健康物質(zhì)的限量規(guī)定。      (二)食品添加劑的品種、使用范圍、用量。      (三)專供嬰幼兒的主輔食品的營養(yǎng)成分要求。      (四)對于營養(yǎng)有關(guān)的標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、說明書的要求。      (五)與食品安全有關(guān)的質(zhì)量要求。      (六)食品檢驗(yàn)方法與規(guī)程。      (七)其他需要制定為食品安全標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。      (八)食品中所有的添加劑必須詳細(xì)列出。      (九)食品中禁止使用的非法添加的化學(xué)物質(zhì)。

消費(fèi)者損害賠償?shù)姆秶?/h2>
法律主觀:

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法損害賠償?shù)囊?guī)定是經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍作為賠償;賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法損害賠償怎么規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法損害賠償?shù)囊?guī)定是:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。二、消費(fèi)者權(quán)益法怎么認(rèn)定欺詐消費(fèi)者權(quán)益法從以下幾方面認(rèn)定欺詐:1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時(shí)采用的手段。2.經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者。判斷經(jīng)營者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者應(yīng)以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解,即構(gòu)成欺詐。3.經(jīng)營者是否具有實(shí)施欺詐故意的主觀方面。三、我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則如下:1.自愿、平等、公平、誠實(shí)信用原則,這是經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)應(yīng)該遵循的原則;2.國家對消費(fèi)者特別保護(hù)原則;3.消費(fèi)者的保護(hù)與國家的經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則;4.國家保護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的原則。

法律客觀:

賠償損失的范圍可由法律直接規(guī)定,或由雙方約定。在法律沒有特別規(guī)定和當(dāng)事人沒有另行約定的情況下,應(yīng)按完全賠償原則,賠償全部損失。合同法第一百一十三條中規(guī)定:“損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。”損失包括直接損失和間接損失。直接指財(cái)產(chǎn)上的直接減少。間接損失又稱所失利益,指失去的可以預(yù)期取得的利益。可以獲得的預(yù)期的利益,簡稱可得利益。可得的利益指利潤,而不是營業(yè)額。例如,汽車修理廠與出租車司機(jī)約定十日修理好損壞的夏利車,汽車修理廠遲延三日交付,司機(jī)開出租車每日可獲利潤200元。三日的可得利益為600元,汽車修理廠違約,應(yīng)賠償600元的間接損失。可得利益的求償需堅(jiān)持客觀確定性,即預(yù)期取得的利益不僅主觀上是可能的,客觀上還需是確定的。因違約行為的發(fā)生,使此利益喪失,若無違約行為,這種利益按通常情形是必得的。例如,建筑公司承建一商廈遲延十日交付,商廈十日的營業(yè)利潤額即為可得利益。可得利益的求償不得任意擴(kuò)大,對此,《1980年聯(lián)合國國際貨物銷售公約》第74條規(guī)定,賠償損失“不得超過違反合同一方在訂立合同時(shí)依照他當(dāng)時(shí)已知道或理應(yīng)知道的事實(shí)和情況,對違反合同預(yù)料到或理應(yīng)預(yù)料到的可能損失。”我國原涉外經(jīng)濟(jì)合同法和原技術(shù)合同法也有相同規(guī)定。原涉外經(jīng)濟(jì)合同法第十九條規(guī)定:“當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任,應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失,但是不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。”原技術(shù)合同法第十七條第二款規(guī)定“當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任,應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失,但是不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的損失。”法律采取預(yù)見性限制賠償范圍的隨意擴(kuò)大。預(yù)見性有三個(gè)要件:(1)預(yù)見的主體為違約人,而不是非違約人。(2)預(yù)見的時(shí)間為訂立合同之時(shí),而不是違約之時(shí)。(3)預(yù)見的內(nèi)容為立約時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見的違約損失,預(yù)見不到的損失,不在賠償范圍之列。例如,一旅客言飛機(jī)誤點(diǎn)使其耽誤了一筆買賣,要求賠償。該買賣是否耽擱,航空公司在售票時(shí)是無法預(yù)見的,故此間接損失不予賠償。

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任需要賠償產(chǎn)品本身嗎?

法律主觀:

產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的賠償范圍有:因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成產(chǎn)品本身的損失以及消費(fèi)者因此而產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)、交通費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。因產(chǎn)品存在缺陷而造成的人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損失。缺陷產(chǎn)品自身的損失應(yīng)由消費(fèi)者另行向責(zé)任人主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

法律客觀:

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死亡的,并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用。 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。

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