淘寶旺旺的聊天記錄都是被漫游到服務(wù)器的。

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所以淘寶一直要求，賣家買家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因?yàn)槟切┝奶煊涗浱詫殯]辦法查，也沒辦法核實(shí)真實(shí)情況。

擴(kuò)展資料

服務(wù)協(xié)議

服務(wù)條款阿里旺旺服務(wù)是由阿里巴巴軟件（上海）有限公司（簡(jiǎn)稱“阿里軟件”）通過阿里旺旺提供的一種網(wǎng)絡(luò)信息交流服務(wù)。

權(quán)利聲明

1．與阿里旺旺服務(wù)相關(guān)的任何產(chǎn)品和服務(wù)，其所有權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸阿里軟件所有。

2．使用阿里旺旺服務(wù)并不代表對(duì)該阿里旺旺服務(wù)的形式、內(nèi)容有任何以上權(quán)利的主張。因使用阿里旺旺各項(xiàng)服務(wù)而提供的全部信息，同意阿里軟件享有使用權(quán)及授權(quán)他人使用的權(quán)利。

協(xié)議確認(rèn)接受

1．在接受本協(xié)議前應(yīng)接受并遵守阿里軟件服務(wù)協(xié)議等諸如此類的規(guī)定、條款以及協(xié)議。

2．本協(xié)議是與阿里軟件之間有關(guān)使用阿里旺旺服務(wù)的一項(xiàng)合法協(xié)議。為了訪問或者使用阿里旺旺，必須不加修改地接受這些使用條款中的所有條款、條件以及通告。如果沒有完整地接受這些使用條款，那么將無法訪問或使用阿里旺旺服務(wù)。

3．使用阿里旺旺服務(wù)的行為將視為對(duì)本服務(wù)協(xié)議全部?jī)?nèi)容的接受。

權(quán)利和義務(wù)

1．只能通過阿里軟件的客戶端軟件來訪問或者使用阿里旺旺服務(wù)。

2．同意在享用阿里旺旺服務(wù)的同時(shí)，同意接受阿里軟件提供的各類信息服務(wù)。

3．除非本服務(wù)協(xié)議明確規(guī)定，不得對(duì)阿里旺旺服務(wù)中的任何信息、軟件、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行修改、拷貝、傳播、傳送、顯示、運(yùn)行、復(fù)制、發(fā)表、許可、制造衍生產(chǎn)品、轉(zhuǎn)讓或銷售。

4．保證向阿里軟件提交的注冊(cè)信息均真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、詳盡和完整，并不斷更新注冊(cè)資料，以符合及時(shí)、詳盡準(zhǔn)確的要求；不含有任何違反國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及中華人民共和國(guó)承認(rèn)或加入的國(guó)際條約的內(nèi)容，且通過阿里旺旺服務(wù)所從事的一切活動(dòng)都是合法、真實(shí)的，不侵害任何第三方的合法權(quán)益。

5．向阿里軟件承諾，不會(huì)將阿里旺旺服務(wù)用于任何非法的或被本協(xié)議、條款和通告所禁止的目的，包括但不限于以下方面：

1）使用阿里旺旺服務(wù)時(shí)以任何方式損壞或破壞阿里旺旺服務(wù)或使其不能運(yùn)行或超負(fù)荷或干擾任何其他方對(duì)阿里旺旺服務(wù)的使用和享受。

2）在未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問任何與阿里旺旺服務(wù)關(guān)連的所有帳戶、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)。

3）以任何方式獲取或試圖獲取并非有意通過阿里旺旺服務(wù)提供的任何資料或信息。

4）將阿里旺旺用于調(diào)查、競(jìng)賽、傳銷、發(fā)送鏈?zhǔn)洁]件、垃圾電子郵件、垃圾消息或任何重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的郵件（商業(yè)或其他方面）。

5）誹謗、虐待、騷擾、跟蹤、威脅或以其他方式侵犯他人的合法權(quán)益（如隱私權(quán)和公開權(quán)）。

6）發(fā)表、傳送、散布或傳播任何不當(dāng)?shù)摹⒁C瀆性的、誹謗性的、淫穢的、粗俗的或非法的標(biāo)題、名稱、資料或信息。

7）傳送或以其他方式實(shí)現(xiàn)傳送含有受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，包括但不限于版權(quán)或商標(biāo)法（或隱私權(quán)或公開權(quán)），除非擁有或控制著相應(yīng)的權(quán)利或已得到所有必要的認(rèn)可。

8）使用任何包含有通過侵犯版權(quán)、商標(biāo)、貿(mào)易機(jī)密或任何一方的其他專有權(quán)利的方式而獲得的阿里旺旺的圖像或相片的資料或信息。

9）傳送含有病毒、特洛伊木馬（一種破壞性程序）、蠕蟲、定時(shí)炸彈、消息刪除蟲的文件、毀損文件，或其他任何可能破壞他人電腦運(yùn)行或他人財(cái)產(chǎn)的類似軟件或程序。

10）偽造或刪除任何作者署名、法律或其他正當(dāng)?shù)耐ǜ妗Ｓ性O(shè)計(jì)、產(chǎn)地或軟件來源的標(biāo)記或傳送的文件中包含的其他資料。

11）限制或禁止任何其他用戶使用或享受阿里旺旺服務(wù)。

12）違反適用于阿里旺旺的任何行為準(zhǔn)則或其他規(guī)定。

13）未經(jīng)他人同意而提取或以其他方式收集有關(guān)他人的信息，包括電子郵件地址。

14）違反任何適用的法律或法規(guī)。

15）制造假身份以誤導(dǎo)他人。

16）使用、下載或以其他方式復(fù)制或向他人或機(jī)構(gòu)提供（無論是否收費(fèi)）阿里旺旺用戶的任何目錄或其他阿里旺旺用戶或使用方面的信息或其中的任何部分。

17）下載任何由阿里旺旺其他用戶所傳送的、但知道或應(yīng)合理地知道不能以此方式合法傳播的文件。

6．阿里軟件必須提醒通過阿里旺旺服務(wù)發(fā)出任何有關(guān)自己或家人的個(gè)人識(shí)別信息時(shí)應(yīng)十分謹(jǐn)慎。阿里軟件并不控制或贊同通過阿里旺旺交換得到的內(nèi)容、信息或資料，所以阿里軟件明確聲明對(duì)任何有關(guān)阿里旺旺服務(wù)的責(zé)任以及任何由于使用阿里旺旺服務(wù)而產(chǎn)生的訴訟不負(fù)責(zé)任。

7．應(yīng)該對(duì)發(fā)生在阿里旺旺帳戶中的所有活動(dòng)負(fù)完全責(zé)任。應(yīng)妥善保管阿里旺旺帳戶、公開個(gè)人信息及相關(guān)密碼，并應(yīng)立即通知阿里軟件關(guān)于任何帳戶未經(jīng)授權(quán)的使用。對(duì)于因未經(jīng)授權(quán)的人員使用帳戶可能遭受的任何損失，阿里軟件將不承擔(dān)責(zé)任。

8．通過阿里旺旺服務(wù)進(jìn)行活動(dòng)所引起的一切法律后果都承擔(dān)，如果阿里軟件為此承擔(dān)了相關(guān)責(zé)任，則同意賠償阿里軟件為此支出的費(fèi)用和損失，包括合理的律師費(fèi)。

9．如違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款，給阿里軟件或其它會(huì)員造成損失，必須承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，如阿里軟件承擔(dān)了上述責(zé)任，則同意賠償阿里軟件的相關(guān)支出及損失，包括合理的律師費(fèi)。

10．同意如違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款或阿里軟件的服務(wù)協(xié)議、各項(xiàng)規(guī)則，阿里軟件有權(quán)依單方判斷立即終止提供阿里旺旺服務(wù)，而無須事先通知并不退還已收取的任何費(fèi)用。

11．同意阿里軟件僅就阿里旺旺軟件的技術(shù)保障而承擔(dān)責(zé)任，此責(zé)任最高額不超過就本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)項(xiàng)目向阿里軟件支付的費(fèi)用。

阿里軟件的權(quán)利和義務(wù)

1．阿里軟件將按照本協(xié)議的規(guī)定提供阿里旺旺服務(wù)。

2．阿里軟件有權(quán)在阿里軟件的服務(wù)器上復(fù)制保存信息。

3．阿里軟件有權(quán)隨時(shí)刪除含有任何違反法律、法規(guī)，服務(wù)協(xié)議，各項(xiàng)規(guī)則的信息或鏈接，包括阿里軟件對(duì)此有合理懷疑的信息。阿里軟件有權(quán)單獨(dú)對(duì)

提供的信息是否屬于上述范圍做出判斷。

4．阿里軟件沒有義務(wù)使用阿里旺旺服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督。但是，阿里軟件保留權(quán)利在任何時(shí)候、無需給予通知并可以憑借任何理由終止使用阿里旺旺服務(wù)。

5．阿里軟件保留權(quán)利在任何時(shí)候根據(jù)適用法律、法規(guī)、法律程序或政府要求的需要而披露任何信息，或由阿里軟件自主決定全部或部分地編輯、拒絕傳送或刪除任何信息或資料。

6．如因違反本協(xié)議規(guī)定的任何條款，被阿里軟件刪除信息或停止提供服務(wù)，已支付的服務(wù)費(fèi)用將不予退還。

隱私條款聲明

1．一些用戶選項(xiàng)會(huì)被存儲(chǔ)，以便于從不同計(jì)算機(jī)或設(shè)備上登錄時(shí)可使用這些選項(xiàng)。

2．阿里軟件將不會(huì)在不通知的情況下透露個(gè)人信息，除非法律要求必須如此或者出于善意相信這樣做的目的是為了：

1)遵守法律法令或遵照司法部門對(duì)阿里軟件所要求的法律程序

2)保護(hù)和維護(hù)阿里軟件或阿里軟件的權(quán)利或財(cái)產(chǎn)

3)在緊急情況下保護(hù)阿里軟件或其網(wǎng)站的用戶或社會(huì)大眾的個(gè)人安全。

3．阿里軟件提醒如果直接通過阿里旺旺服務(wù)將個(gè)人的可識(shí)別信息或其他敏感數(shù)據(jù)透露給他人，這些信息可能會(huì)被接收人收集和使用。

4．阿里軟件提醒查閱從阿里旺旺鏈接到各網(wǎng)站的隱私聲明，以便了解那些網(wǎng)站如何收集、使用和共享信息。阿里軟件不對(duì)阿里軟件網(wǎng)站以外的網(wǎng)站的隱私聲明或其他內(nèi)容負(fù)責(zé)。

免責(zé)聲明

1．阿里軟件和/或其相應(yīng)的供應(yīng)商對(duì)阿里旺旺服務(wù)包含的、用于任何目的的信息、軟件、產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)圖表的適用性、可靠性、有效性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性不作任何聲明。所有這些信息、軟件、產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)圖表都按“現(xiàn)狀”提供而無任何種類的保證。

阿里軟件和/或其相應(yīng)的供應(yīng)商在此否認(rèn)所有與該等信息、軟件、產(chǎn)品、服務(wù)和相關(guān)圖表有關(guān)的保證與條件，包括所有有關(guān)適用性、適于某一特定用途、所有權(quán)和非侵權(quán)性的默示保證和條件。

2．在任何情況下，阿里軟件和/或其供應(yīng)商均不對(duì)任何直接的、間接的、懲罰性的、偶然的、特別的、附帶性的損失或其他任何形式的損失負(fù)責(zé)，包括但不限于由于使用或運(yùn)行阿里旺旺服務(wù)產(chǎn)生的或以任何方式與之相關(guān)的、以及由于延遲或不能使用阿里旺旺服務(wù)或相關(guān)服務(wù)、提供或不能提供服務(wù)、

或由于從阿里旺旺服務(wù)中獲取的任何信息、軟件、產(chǎn)品或服務(wù)、或任何其他因使用阿里旺旺服務(wù)而產(chǎn)生的不能使用的損失及數(shù)據(jù)丟失的損失或利潤(rùn)的損失，無論該種損失是基于合同、侵權(quán)、疏忽、嚴(yán)格責(zé)任或其他而產(chǎn)生的，并且即使阿里軟件或其任何供應(yīng)商已被告知損失的可能性。如果對(duì)阿里旺旺服務(wù)的任何部分或本使用條款的任何部分不滿意，唯一的和全部的解決方案就是停止繼續(xù)使用阿里旺旺服務(wù)。

服務(wù)費(fèi)用

1)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見服務(wù)說明，免費(fèi)的試用服務(wù)不應(yīng)視為阿里軟件放棄收費(fèi)的權(quán)利，阿里軟件保留隨時(shí)通知而收費(fèi)的權(quán)利。

2)需按照阿里軟件認(rèn)可的方式向阿里軟件支付服務(wù)費(fèi)用。

3)阿里軟件有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用支付方式，并公示于網(wǎng)站，但調(diào)整日前已經(jīng)支付服務(wù)費(fèi)用的用戶不受影響。

申請(qǐng)及審核

1)阿里軟件將在收到服務(wù)申請(qǐng)后，處理提交的信息。

2)阿里軟件有權(quán)在退還本合同項(xiàng)下的服務(wù)所支付的費(fèi)用的情況下，終止對(duì)服務(wù)，而無須承擔(dān)其它責(zé)任。

服務(wù)開通及終止

1)如果提交的信息不符合本協(xié)議或其它相關(guān)條款的規(guī)定，阿里軟件將提示不符合的原因，或者建議修改信息，或者終止服務(wù)。

2)如無前述的情形，阿里軟件將于確認(rèn)提交的服務(wù)申請(qǐng)之日起依據(jù)本協(xié)議的規(guī)定提供各項(xiàng)服務(wù)。

協(xié)議的修改和解釋

1)阿里軟件有權(quán)隨時(shí)根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及公司經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整等修改本服務(wù)協(xié)議，并受杭州市西湖區(qū)人民法院管轄，要繼續(xù)使用阿里旺旺有必要對(duì)最新的阿里旺旺服務(wù)協(xié)議進(jìn)行仔細(xì)閱讀和重新確認(rèn)，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭(zhēng)議時(shí)，以最新的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。如果不同意所改動(dòng)的內(nèi)容，可以以書面方式通知阿里軟件取消該阿里旺旺服務(wù)，并自行刪除軟件；如果繼續(xù)享用服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。

2)如發(fā)現(xiàn)本協(xié)議條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸時(shí)，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

3)本協(xié)議最終解釋權(quán)歸阿里軟件所有。

參考資料來源：百度百科：阿里旺旺

會(huì)有。因?yàn)閯h除只對(duì)本賬號(hào)可查看到的歷史聊天記錄，對(duì)方賬號(hào)的電腦和手機(jī)上任然保留完整的聊天記錄。

刪除聊天記錄的注意事項(xiàng)：

1、電腦端和手機(jī)端刪除不同步，若兩端都要?jiǎng)h除請(qǐng)登錄電腦和手機(jī)千牛都刪除。

2、刪除只對(duì)本賬號(hào)可查看到的歷史聊天記錄，對(duì)方賬號(hào)的電腦和手機(jī)上任然保留完整的聊天記錄。

3、刪除聊天記錄后，無法恢復(fù)。

擴(kuò)展資料：

1、淘寶旺旺的聊天記錄都是被漫游到服務(wù)器的。所以就算賣家或者是買家自己刪除了聊天記錄，到時(shí)候要舉證投訴賣家，淘寶小二也是能看到你們的聊天記錄的，因?yàn)槟銊h除的只是你的記錄，但是服務(wù)器里面的記錄是沒辦法抹去的。

所以淘寶一直要求，賣家買家用旺旺聊天，不要用微信或者qq。因?yàn)槟切┝奶煊涗浱詫殯]辦法查，也沒辦法核實(shí)真實(shí)情況。

2、阿里旺旺聊天記錄在本地可以直接刪除，但是在服務(wù)器上會(huì)保存在線聊天記錄，交易糾紛時(shí)，以服務(wù)器上保存的在線聊天記錄為準(zhǔn)，所以無法徹底刪除阿里旺旺聊天記錄。

參考資料：淘寶網(wǎng)_如何刪除千牛的聊天記錄？