在《民法通則》、《合同法》和《侵權(quán)責(zé)任法》等法律中明確規(guī)定，對(duì)于未保價(jià)的給據(jù)郵件，一旦丟失、損毀或內(nèi)件短少，快遞公司需按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但最高賠償額不得超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。同樣，掛號(hào)信的丟失或毀損也需按照所收取資費(fèi)的3倍進(jìn)行賠償。這意味著，在某些情況下，快遞公司所承擔(dān)的損害賠償金額可能會(huì)超過(guò)所收取資費(fèi)的3倍。
除了上述規(guī)定，還有一種情況被稱(chēng)為“酌定賠償”，即當(dāng)保價(jià)條款被撤銷(xiāo)或被確認(rèn)無(wú)效時(shí)。在司法實(shí)踐中，法官會(huì)基于寄件人提交的證據(jù)，對(duì)寄件人的損失進(jìn)行大致估算。然而，由于寄件人提交的證據(jù)往往不夠充分，法官往往會(huì)做出折中裁定，即酌定賠償。這種賠償方式旨在平衡寄件人和快遞公司之間的權(quán)益，確保在證據(jù)不足的情況下也能有一個(gè)相對(duì)公平的解決方案。
無(wú)論是按照法律規(guī)定還是通過(guò)酌定賠償，快遞公司都有義務(wù)對(duì)寄件人的損失進(jìn)行賠償。因此，在選擇快遞公司時(shí)，建議寄件人務(wù)必了解相關(guān)條款和規(guī)定，以便在必要時(shí)能夠維護(hù)自己的合法權(quán)益。

根據(jù)《快遞市場(chǎng)管理辦法》的規(guī)定，快遞服務(wù)組織與用戶(hù)之間就快件丟失、損壞的賠償標(biāo)準(zhǔn)有約定的應(yīng)從約定，沒(méi)有約定的可按以下原則執(zhí)行。
對(duì)于快件丟失的賠償，主要包括以下幾點(diǎn)：免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用），對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，快遞服務(wù)組織按照被保價(jià)金額進(jìn)行賠償；對(duì)于沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件，根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償。
在快件損毀的情況下，賠償方式也有所不同。如果快件完全損毀，即快件價(jià)值完全喪失，賠償方式將參照快件丟失的規(guī)定執(zhí)行；若部分損毀，則依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
當(dāng)內(nèi)件不符時(shí)，賠償方式同樣依據(jù)具體情況而定。若內(nèi)件品名與寄件人填寫(xiě)品名不符，則按照完全損毀賠償；若內(nèi)件品名相同，但數(shù)量和重量不符，則按照部分損毀賠償。
《快遞市場(chǎng)管理辦法》還指出，若快遞服務(wù)組織與用戶(hù)事先有約定，應(yīng)遵照約定賠償。如無(wú)約定，寄件人若為快件保了價(jià)，則按保價(jià)金額賠償；若未保價(jià)，快遞公司需根據(jù)《郵政法》《合同法》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。
《合同法》明確規(guī)定，在運(yùn)輸過(guò)程中，若貨物發(fā)生損毀，快遞公司需與消費(fèi)者按照約定給予賠償，若無(wú)約定，則需按市價(jià)賠償，即按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時(shí)貨物到達(dá)地的市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算。

快遞丟失后，快遞員需對(duì)收件人進(jìn)行賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：針對(duì)已保價(jià)郵件，按照保價(jià)額賠償；對(duì)于無(wú)保價(jià)郵件，則按實(shí)際損失賠償，賠償上限為郵費(fèi)三倍。法律依據(jù)《郵政法》第四十七條，郵政企業(yè)在郵件損失賠償時(shí)，需遵循以下規(guī)定：保價(jià)郵件丟失或全部損壞，按保價(jià)額賠償；部分損壞或內(nèi)件短少，按保價(jià)額與郵件總價(jià)值比例賠償實(shí)際損失。未保價(jià)郵件丟失、損壞或內(nèi)件短少，賠償實(shí)際損失，上限為郵費(fèi)三倍。掛號(hào)信件丟失、損壞，按郵費(fèi)三倍賠償。郵政企業(yè)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所告示及給據(jù)郵件單據(jù)上，需明確上述規(guī)定。若郵政企業(yè)因故意或重大過(guò)失造成郵件損失，或未履行義務(wù)，則不得援引賠償責(zé)任限制條款。