一.快遞破損是快遞員賠償還是快遞公司
1、快遞物品損壞，由快遞公司承擔賠償責任。用戶的合法權益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
（1）保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償；
（2）未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。
二、快遞破損了怎么處理
1、快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司；
2、買家可以聯(lián)系賣家要求重新發(fā)貨，而賣家可以要求快遞公司賠償；
3、快遞公司損壞用戶的郵件，應該按照物質(zhì)標價的3倍賠償。一般快遞單上都有一個價格欄，不過一般的客戶很少填寫，所以價格的認定比較麻煩。在快遞公司承接快遞業(yè)務時，所填寫的表格其實就是一份服務合約，因此，快遞公司理當進行賠償。

我國近年隨著電商平臺的不斷發(fā)展蓬勃，國民足不出戶就能購買到自己心儀的產(chǎn)品，還出現(xiàn)了像雙十一、雙十二這樣專屬于消費者的購物狂歡節(jié)，那么快遞運輸中不可抗力造成的損失由誰承擔?接下來，為大家整理了相關內(nèi)容，希望可以幫到大家。一、快遞運輸中不可抗力造成的損失由誰承擔      依據(jù)我國《合同法》的相關規(guī)定，承運人對運輸過程中貨物損失、滅失的風險承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然屬性或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔賠償責任。      在貨物運輸中，承運人應當將貨物安全運輸?shù)侥康牡?。承運人應當對自接受貨物時起至交付貨物時止所發(fā)生的貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。以網(wǎng)購為例，雖然貨物受損，直接影響到買家沒法收到貨，但和快遞公司簽訂承運貨物合同的是賣家，因此快遞著火受損后，只有賣家有權要求快遞公司賠償。      但由于不可抗力、貨物本身的自然屬性或者合理損耗、或是托運人、收貨人的過錯，則快遞公司不需要承擔賠償責任。但快遞公司負舉證責任，如果不能證明前述三種情形的存在，就要承擔損害賠償責任。

二、快遞運輸過程中出現(xiàn)快件毀損等情況能要求賠多少      根據(jù)我國《快遞市場管理辦法》的相關規(guī)定，在快遞服務過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。      企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規(guī)定賠償。      根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條規(guī)定，郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:      (一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。      (二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。      郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。      郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。三、不可抗力主要包括哪幾種情形      1、自然災害，如臺風、洪水、地震等;      2、政府行為，如征收、征用;      3、社會異常事件，如罷工、騷亂。      以上是為大家整理的關于快遞運輸中不可抗力造成的損失由誰承擔的相關內(nèi)容，如果在快遞運輸途中由于發(fā)生不可抗力的情形造成損失，根據(jù)我國相關法律的規(guī)定，承運人一般不承擔賠償責任。

收貨人收到的貨有破損，其發(fā)貨方可以要求郵寄的快遞公司對損失進行賠償，有保價的屬于部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應當在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務的，無權援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責任。