一 、勞動爭議調(diào)解仲裁程序      勞動爭議仲裁程序是指發(fā)生勞動糾紛時,勞動者和雇傭單位采取的一種通過第三方仲裁機構(gòu),依據(jù)相關(guān)法律做出對雙方因為糾紛協(xié)調(diào)而采取的一種法律途徑。      而勞動爭議仲裁調(diào)解程序在查明爭議事實的基礎(chǔ)上,由仲裁庭或仲裁員主持,對勞動爭議案件先行調(diào)解。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的制作仲裁調(diào)解書,由雙方當(dāng)事人簽字,仲裁員署名,加蓋仲裁委員會印章并送達當(dāng)事人;調(diào)解未達成協(xié)議,或仲裁調(diào)解書送達前當(dāng)事人反悔,以及當(dāng)事人拒絕接收調(diào)解書的,仲裁庭應(yīng)及時仲裁。

      二、勞動爭議調(diào)解程序的執(zhí)行      (一)申請與受理      勞動爭議發(fā)生后,當(dāng)事人需要通過調(diào)解方式解決勞動爭議,向所在單位的勞動爭議調(diào)解委員會明確提出調(diào)解申請,調(diào)解委員會在接到當(dāng)事人的申請后受理。      (二)調(diào)解前的準(zhǔn)備      1、弄清爭議的基本事實。      2、了解與爭議有關(guān)的勞動法律法規(guī)及勞動合同的規(guī)定,為判斷爭議的是非曲直和確定當(dāng)事人的責(zé)任提供準(zhǔn)確的法律依據(jù)。      3、對調(diào)查得到的材料進行綜合分析研究,并結(jié)合勞動法規(guī)的有關(guān)規(guī)定判明是非,分析雙方各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,擬定調(diào)解方案和調(diào)解意見。      4、召開調(diào)解員會議,通報調(diào)查情況,討論確定調(diào)解方案,在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上確定調(diào)解意見。      5、指定調(diào)解委員會成員與勞動爭議當(dāng)事人談話,宣傳有關(guān)勞動法律法規(guī),提出正確對待調(diào)解的要求,通過宣傳法律知識及對當(dāng)事人做耐心細(xì)致的思想工作,為調(diào)解奠定良好的思想      (三)調(diào)解      勞動爭議的調(diào)解一般分為以下幾個步驟:調(diào)解委員會主任宣布申請人請求調(diào)解的爭議事項、調(diào)解紀(jì)律、當(dāng)事人應(yīng)持的態(tài)度;聽取當(dāng)事人意見;說明調(diào)解委員會對爭議的調(diào)查結(jié)果和調(diào)解意見;當(dāng)事人協(xié)議。      (四)調(diào)解終結(jié)      調(diào)解終結(jié)的具體方式包括:      1、當(dāng)事人自行協(xié)調(diào)。在調(diào)解或仲裁過程中,當(dāng)事人雙方可以自行協(xié)商,達成協(xié)議,勞動爭議的調(diào)解即行結(jié)束;      2、當(dāng)事人撤回申請。如果當(dāng)事人在調(diào)解過程中撤回自己的調(diào)解申請,調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許,并終結(jié)調(diào)解;當(dāng)事人拒絕調(diào)解。在調(diào)解過程中,當(dāng)事人有權(quán)拒絕調(diào)解,這時調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的權(quán)利,終止調(diào)解;      3、當(dāng)事人達成調(diào)解協(xié)議。經(jīng)調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議的,制作調(diào)解協(xié)議書,各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自覺履行;當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未能達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議,應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)結(jié)束。到期未結(jié)束的,視為調(diào)解不成。調(diào)解不成的,應(yīng)作記錄并在調(diào)解意見書上說明情況,由調(diào)解委員會主任簽名、蓋章,并加蓋調(diào)解委員會印章,調(diào)解協(xié)議書一式3份(爭議雙方當(dāng)事人、調(diào)解委員會各一份)。      三、勞動爭議的特征      (一)勞動糾紛是勞動關(guān)系當(dāng)事人之間的爭議。勞動關(guān)系當(dāng)事人,一方為勞動者,另一方為用人單位。勞動者主要是指與在中國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織建立勞動合同關(guān)系的職工和與國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體建立勞動合同關(guān)系的職工。用人單位是指在中國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織以及國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體等與勞動者訂立了勞動合同的單位。不具有勞動法律關(guān)系主體身份者之間所發(fā)生的爭議,不屬于勞動糾紛。如果爭議不是發(fā)生在勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間,即使?fàn)幾h內(nèi)容涉及勞動問題,也不構(gòu)成勞動爭議。如勞動者之間在勞動過程中發(fā)生的爭議,用人單位之間因勞動力流動發(fā)生的爭議,勞動者者或用人單位與勞動行政管理中發(fā)生的爭議,勞動者或用人單位與勞動行政部門在勞動行政管理中發(fā)生的爭議,勞動者或用人單位與勞動服務(wù)主體在勞動服務(wù)過程中發(fā)生的爭議等,都不屬勞動糾紛。      (二)勞動糾紛的內(nèi)容涉及勞動權(quán)利和勞動義務(wù),是為實現(xiàn)勞動關(guān)系而產(chǎn)生的爭議。勞動關(guān)系是勞動權(quán)利義務(wù)關(guān)系,如果勞動者與用人單位之間不是為了實現(xiàn)勞動權(quán)利和勞動義務(wù)面發(fā)生的爭議,就不屬于勞動糾紛的范疇。勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的內(nèi)容非常廣泛,包括就業(yè)、工資、工時、勞動保護、勞動保險、勞動福利、職業(yè)培訓(xùn)、民主管理、獎勵懲罰等。      (三)勞動糾紛既可以表現(xiàn)為非對抗性矛盾,也可以表現(xiàn)為對抗性矛盾,而且兩者在一定條件下可以相互轉(zhuǎn)化。在一般情況下,勞動糾紛表現(xiàn)為非對抗性矛盾,給社會和經(jīng)濟帶來不利影響。

勞動爭議 的調(diào)解過程必須嚴(yán)格按照法定的程序進行： (一)事前雙方協(xié)商。 當(dāng)事人在知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起三十日內(nèi)，以書面形式向調(diào)委會提出申請。 調(diào)委會辦事機構(gòu)接到當(dāng)事人的申請后，在申請被受理前，及時了解情況，組織雙方協(xié)商解決，避免矛盾升級。 如對方當(dāng)事人不愿調(diào)解，在三日內(nèi)以書面形式通知申請人。 調(diào)委會應(yīng)在四日內(nèi)作出受理或不受理申請的決定，對不受理的，應(yīng)向申請人說明理由。 (二)調(diào)解步驟： 1、對爭議事項展開細(xì)致調(diào)查，了解事實真相； 2、調(diào)委會主任召集雙方主持調(diào)解會議，簡易爭議可由一至二名調(diào)解員進行調(diào)解； 3、應(yīng)聽取雙方對爭議事實和理由的陳述，在查明事實的基礎(chǔ)上，依據(jù)有關(guān)法律、政策，提出調(diào)解意見，促使雙方自愿達成協(xié)議。 4、經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議，制作調(diào)解協(xié)議書，雙方自覺履行； 達不成協(xié)議，在調(diào)解意見書上說明情況； 調(diào)解過程應(yīng)制作筆錄。 《 勞動法 》第七十七條 用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起 訴訟 ，也可以協(xié)商解決。 調(diào)解原則適用于仲裁和訴訟程序。

勞動局調(diào)解，在接受勞動者的調(diào)解申請后，首先要查清事實、明確責(zé)任，在此基礎(chǔ)上根據(jù)有關(guān)法律或相關(guān)的規(guī)定，通過自己的說服、誘導(dǎo)，最終促使雙方當(dāng)事人在相互讓步的前提下自愿達成解決勞動爭議的協(xié)議。調(diào)解步驟如下：1、申請；2、受理；3、調(diào)查；4、調(diào)解；5、制作調(diào)解協(xié)議書。但若用人單位不接受調(diào)解，則勞動局會告知勞動者向勞動爭議與人事仲裁委員會申請勞動仲裁。勞動者準(zhǔn)備仲裁申請書、證據(jù)材料向勞動爭議與人事仲裁委員會申請仲裁后，仲裁委員會也會專門組織時間召集勞動者和用人單位進行調(diào)解，或在開庭時，直接對雙方進行調(diào)解，若雙方能達成一致意見，則會出具仲裁調(diào)解書或勞動者直接撤訴，若無法達成一致意見則仲裁委員會直接在庭審后，送達仲裁裁決書。
一、勞動爭議調(diào)解的標(biāo)準(zhǔn)：
1、曾任審判員的;
2、從事法律研究、教學(xué)工作并具有中級以上職稱的;
3、具有法律知識、從事人力資源管理或者工會等專業(yè)工作滿五年的;
4、律師執(zhí)業(yè)滿三年的。
二、勞動調(diào)解需要準(zhǔn)備的材料：
1、勞動爭議仲裁申請登記表原件1份;
2、勞動爭議仲裁申請書原件2份按被申請人人數(shù)提交副本;
3、申請人身份證復(fù)印件1份(新一代身份證請復(fù)印雙面);
4、授權(quán)委托書原件1份(根據(jù)不同的授權(quán)委托情況提交;授權(quán)委托書需明確委托事項和代理權(quán)限)。
法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法》
第八十八條 調(diào)解達成協(xié)議，必須雙方自愿，不得強迫。調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不得違反法律規(guī)定。
第八十九條 調(diào)解達成協(xié)議，人民法院應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書。調(diào)解書應(yīng)當(dāng)寫明訴訟請求、案件的事實和調(diào)解結(jié)果。調(diào)解書由審判人員、書記員署名，加蓋人民法院印章，送達雙方當(dāng)事人。調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽收后，即具有法律效力。

【法律分析】
勞動爭議處理制度，是通過勞動立法的形式將勞動爭議處理的機構(gòu)、原則、程序、受理范圍等確定下來，用以處理勞動爭議的一項法律制度。我國的勞動爭議處理有：一、雙方自行協(xié)商解決。雙方通過協(xié)商方式自行和解，是當(dāng)事人應(yīng)首先爭取解決爭議的途徑。當(dāng)然協(xié)商解決是以雙方自愿為基礎(chǔ)的，不愿協(xié)商或者經(jīng)過協(xié)商不能達成一致，當(dāng)事人可以選擇調(diào)解程序或仲裁程序。二、調(diào)解。基層調(diào)解組織對企業(yè)行政單位與職工之間發(fā)生的勞動爭議調(diào)解，促使雙方達成協(xié)議。三、仲裁。勞動爭議仲裁委員會根據(jù)法律規(guī)定和爭議當(dāng)事人申請對爭議案件進行調(diào)解仲裁。四、人民法院審理。當(dāng)事人一方或雙方對仲裁不服的，可在一定期限內(nèi)向法院起訴，通過訴訟程序解決勞動爭議。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國勞動法》 第八十三條 勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強制執(zhí)行。